In diesem Kurs erhältst du eine Einführung ins Thema Empathie und Konfliktlösung. In diesem Kurs lernst du, so zu kommunizieren, dass die Chance steigt, dass andere: -deinen Standpunkt verstehen -sich von deinen Aussagen angesprochen fühlen -mit dir kooperieren wollen Navigiere Konflikte so, dass: -die Ursachen- und nicht die Symptomebene angegangen wird -alle Parteien gehört werden […]